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“The imaginative and prescient of L’Oréal pour le futur de la beauté mêle monde physique, digital et virtuel”

  • BEAUTY

Thanks to six,000 salaries in lien with digital, L’Oréal’s ambition is to turn out to be the chief of magnificence tech on the planet. Sa chief digital & advertising and marketing officer clarify remark.

JDN. Où en est le groupe L’Oréal de sa transformation numérique ?

Asmita Dubey is chief digital & advertising and marketing officer at L’Oréal. © Stephanie Gallois – L’Oréal

Asmit Dubey. Pendant près d’une décennie, nous avons digitalisé chaque side de notre enterprise. Nous comptons désormais près de 6,000 collaborators occupant a publish in lien avec le digital, sur la partie e-commerce, digital advertising and marketing, knowledge, programming, and so on. Nous employons également 4,000 chercheurs. Pour développer de nouveaux projets et produits, nous faisons travailler ensemble tous ces ingénieurs, chercheurs ou marketeurs. Cette collaboration est à nos yeux le meilleur moyen pour innover et créer de nouvelles expériences. Right here is an instance of the Absolue Twin-LED Youth Therapy, an appareil obtainable within the Lancôme magazines that use LED gentle remedy to ship their very own customized formulation. At CES, our planes additionally launched Colorsonic, an digital brosse that lets you simply apply a coloration to yourselves with the target of simplifying the coloration at residence.

L’Oréal makes use of the expertise to ship the shopper experiences of plus en plus personnalisées. Is that this the way forward for the cosmetics sector?

The expertise and using those who permit us to supply the benefits of personalization could be discovered on-line, in magazines and likewise on the deal with of the shopper. Cette personnalisation peut se faire du côté des produits mais aussi des companies. Côté produit, the Yves Saint Laurent Beauté model, for instance, created Le Rouge sur Mesure, a petit appareil that permits the creation of dyes de rouge à lèvres personnalisées depuis domicile en quelques secondes. Côté Net, nous proposons également des companies visant à personnaliser l’expérience et faciliter les chats. For instance, notre operate Digital Attempt on permet de tester virtuellement toutes les teintes de coloration avant de faire son choix. For the model of soins dermo-professionnels SkinCeuticals, we now have launched a teleconsultation service baptized Professional 1:1 that lets you be entertained without cost with a medical esthetics skilled earlier than realizing a chat on the location. Ces conseils personnalisés représentent une autre type de personnalisation.

Et du côté des expériences en magasin ?

Nous innovons également en proposant de nouvelles expériences personnalisées en factors de vente. The YSL Beauté model additionally developed a neuro-connected helmet baptized Scent-Sation. Combining neurosciences and synthetic intelligence, the multi-capture cap lets you seize the feelings of a shopper in magazines for the chief to decide on the fragrance that corresponds to the mieux à son profil émotionnel. To consider cet appareil, the groups of the Magnificence Tech Innovation Lab d’YSL ont collaborated with Emotiv, a start-up specialised in neurotechnologies. Within the Lancôme magazines, it’s also potential to expertise Pores and skin Display screen, a complicated pores and skin diagnostic service. Cet appareil is able to realizing a prognosis of peau personnalisé due to the algorithms of IA entraînés over greater than 15 000 photos of référence.

Avec toutes ces initiatives, L’Oréal pourrait presque être considérée comme une entreprise technologique…

L’Oréal toujours its inventor of latest experiences within the magnificence sector. Desormais, nous sommes entrés dans une ère où le numérique et la technologie sont omniprésents. What with VR, AI, blockchain, and so on., our journeys with these applied sciences have a possibility to extend the interactions with the patron even when they’re engaged with him. The digitalization to fait bouger les lignes de différentes manières. Nous sommes passés d’une ère des produits à une ère des companies, notamment digitalaux. Le groupe L’Oréal a vocation à être chief et pionnier de la magnificence tech.

What’s the distinction between on-line gross sales and on-line gross sales made by the manufacturers of the L’Oréal group?

Sur certains marchés comme la Chine, les ventes en ligne et hors ligne s’équilibrent déjà. The outcomes are the fruit of the selections that we now have already prized and mentioned earlier than in marking notre volonté d’accélérer dans l’e-commerce. With the tip of the durations of confinement and the retreat of the masks, we additionally noticed a marché de la beauté en pleine croissance. After the tough moments confronted by the disaster of Covid, the individuals resentful of the kiss of prendre soin d’eux. L’Oréal is effectively positioned for profiter grace with diversified marques’ portfolio, its distribution shops current in the entire world and robust R&D.

What regard portez-vous sur le Web3?

Les valeurs du Web3, synonymes de plus de centralisation, de transparency et d’engagement avec la communauté, sont parfaitement aligned avec cells de nos marques. C’est notamment le cas de NYX Skilled Make-up, which is a mark proche de sa communauté et très energetic sur les réseaux sociaux Le passage du 2D au 3D additionally permits me to consider in new experiences virtuelles dans le sector de la beauté. Cela valide notre imaginative and prescient pour le futur du secteur de la beauté qui mêlera monde physique, digital et virtuel. Avec cette nouvelle approche de la beauté on-chain, nous prévoyons une évolution du parcours consommateur vers le O+O+O (on-line + offline + on-chain, ndlr).

What are your completely different initiatives within the sector?

Nous avons commencé à poser les premières briques de nore stratégie Web3 en testant différentes choses. Yves Saint Laurent Beauté for example launched 10,000 NFT to gather from the YSL Beauté bag to unlock experiences and companies. The NYX Skilled Make-up model, from son côté, launched the premier label of créateurs de beauté virtuelle dans le métaverse de The Sandbox. Le however de cette initiative est de pouvoir interágir avec de nouveaux artistes et créateurs dans le secteur des cosmétiques. Dans le même temps, 8,430 NFT avatars de 36 couleurs représentant toutes les diversités ont été créés en partenariat avec Individuals of Crypto (POC).

After coaching in statistics and economics, Asmita Dubey started her profession within the trade of promoting in India. Along with the suite, she directed completely different advertising and marketing and digital transformation packages on the Chinese language march for the L’Oréal group and laid the foundations for the group’s e-commerce acceleration in China. It was notated greater than ever within the first business partnerships of L’Oréal with Alibaba and Tencent.

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